위버 개인정보 처리방침

시행일 2026.10.1

위버(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

  1. 상담 및 견적: 디자인 제작 의뢰 상담(챗봇 상담 포함), 견적서 작성 및 발송(처리 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호, 계약 체결 과정에서 정보주체의 요청에 따른 조치)
  2. 계약 체결 및 이행: 계약서 작성, 디자인 제작 서비스 제공, 진행 상황 안내, 결과물 전달(처리 근거: 같은 법 제15조제1항제4호, 계약의 체결 및 이행)
  3. 대금 청구 및 정산: 대금 청구·수령 확인, 환불 처리, 세금계산서 등 증빙 발행(처리 근거: 같은 법 제15조제1항제4호. 세금계산서 발급과 장부 보존은 같은 항 제2호, 법령상 의무 준수)
  4. 고충 처리 및 분쟁 대응: 문의·불만 처리, 분쟁 해결을 위한 기록 보존(처리 근거: 같은 법 제15조제1항제2호 및 제6호, 법령에 따른 기록 보존과 분쟁 대응을 위한 회사의 정당한 이익)

회사는 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보가 없습니다.

제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.

구분항목
상담·견적성명 또는 플랫폼 이용자명, 연락처(전화번호, 이메일), 회사명, 상담 내용
계약 체결 시주소, 사업자등록번호(사업자 고객인 경우), 계약 담당자 연락처
서비스 이용 과정프로젝트명, 작업 내용·일정 및 메모, 견적·계약·결제 내역(금액, 일자, 결제수단, 외부 주문·결제 번호, 환불·조정 사유, 메모), 발행한 견적서·계약서
세금계산서 발급·환불 시(해당하는 경우)상호, 대표자 성명, 업태·종목, 세금계산서를 받을 이메일, 환불 계좌(은행, 계좌번호, 예금주)

② 회사는 크몽·숨고 등 중개 플랫폼을 통한 의뢰, 챗봇 상담, 전화·이메일 문의, 계약서 작성 과정에서 개인정보를 수집합니다.

③ 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

  1. 상담만 하고 계약하지 않은 경우: 상담 종료일로부터 1년
  2. 계약을 체결한 경우: 계약 이행(결과물 전달 및 대금 정산) 완료 시까지. 다만 다음 정보는 아래 표의 기간 동안 보존합니다.
보존 항목보존 근거보존 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조, 같은 법 시행령 제6조제1항제2호5년
대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 시행령 제6조제1항제3호5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 시행령 제6조제1항제4호3년
거래에 관한 장부 및 증거서류(세금계산서 등)「국세기본법」 제85조의3제2항해당 국세의 법정신고기한이 지난 날부터 5년

※ 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 보존은 크몽·숨고 등 온라인이나 전화·전자우편 등 비대면으로 소비자와 거래한 경우에 적용합니다. 이때 보존하는 개인정보는 성명·연락처·주소 등 거래 당사자를 식별하는 정보와 거래 내용으로 한정합니다(같은 법 제6조제2항).

제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 제3조제2항에 따라 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다.

③ 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 파기 절차: 파기 사유가 생긴 개인정보를 골라 개인정보 보호책임자의 확인을 거쳐 파기하고, 파기 사실을 기록합니다.
  2. 파기 방법: 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

④ 재해·장애에 대비한 백업 데이터는 회사가 암호화하여 보관하며, 데이터 복구 목적 외에는 열람하거나 이용하지 않습니다. 백업으로 데이터를 복구한 경우, 이미 파기했어야 할 개인정보는 복구 즉시 다시 파기합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 회사는 세금계산서·현금영수증 발급 등 법령에 따라 국세청에 제공하는 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제6조 (개인정보 처리업무의 위탁)

① 회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자위탁하는 업무의 내용개인정보 보관 위치
The Constant Company, LLC (서비스명: Vultr)업무 관리 시스템의 서버 운영 및 데이터 보관대한민국(서울). 다만 수탁자가 미국 법인으로서 유지보수 등을 위해 국외에서 접근할 수 있음(제7조 참조)
Cloudflare, Inc.업무 관리 시스템 접속을 위한 네트워크 전송·보안, 암호화된 백업 데이터 보관국외(제7조 참조)
마드라스체크(주) (서비스명: 플로우)업무 협업 도구를 통한 작업 배정·일정 관리. 업무 제목(프로젝트명)과 작업 시작일·마감일이 전달되며, 프로젝트명에 고객의 성명 또는 회사명이 포함된 경우 그 정보도 함께 전달됨수탁자가 이용하는 Amazon Web Services 클라우드(보관 국가는 수탁자의 개인정보 처리방침 참조)

② 회사는 「개인정보 보호법」 제26조제1항 및 같은 법 시행령 제28조제1항에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 위탁업무의 목적 및 범위, 재위탁 제한, 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서·이용약관·데이터 처리 부속서 등 문서로 정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 수탁자가 위탁받은 업무를 다시 위탁(재위탁)하는 경우, 재수탁자와 재위탁하는 업무의 내용은 아래 각 수탁자가 공개한 목록에서 확인하실 수 있습니다.

④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

⑤ 국외에서 처리되는 위탁업무는 제7조(개인정보의 국외 이전)에서 안내합니다.

제7조 (개인정보의 국외 이전)

① 회사는 정보주체와의 계약 체결 및 이행(견적·계약·프로젝트 진행·대금 관리)을 위하여 「개인정보 보호법」 제26조 및 제28조의8제1항제3호에 따라 개인정보를 국외에 처리위탁·보관하고 있으며, 같은 법 제28조의8제2항에 따라 그 내용을 다음과 같이 안내합니다.

구분Cloudflare(네트워크)Cloudflare R2(백업)Vultr(서버)
관련 근거제26조, 제28조의8제1항제3호(처리위탁)제28조의8제1항제3호(보관)제26조, 제28조의8제1항제3호(처리위탁·보관)
이전받는 자Cloudflare, Inc.Cloudflare, Inc.The Constant Company, LLC (서비스명: Vultr)
이전받는 자의 연락처sar@cloudflare.com(열람·삭제 등 권리 행사 요청), privacyquestions@cloudflare.com(그 밖의 개인정보 보호 문의)좌동privacy@vultr.com
이전되는 국가대한민국 등 접속 경로상 연결되는 Cloudflare 데이터센터 소재 국가(목록: https://www.cloudflare.com/network/)Cloudflare가 자동 지정한 데이터센터 소재 국가(정확한 국가는 Cloudflare가 공개하지 않음)대한민국(서울 데이터센터에 보관). 다만 이전받는 자(미국 법인)가 유지보수·장애 대응을 위해 미국 등 국외에서 접근(조회)할 수 있음
이전되는 개인정보 항목제2조제1항의 개인정보 항목 전부좌동좌동
이전 시기 및 방법업무 시스템을 이용할 때마다 정보통신망을 통해 암호화 통신(TLS)으로 전송(Cloudflare 데이터센터에서 복호화된 후 다시 암호화되어 서버로 전송됨)1시간마다 회사가 암호화한 백업 파일을 정보통신망을 통해 전송(Cloudflare는 복호화 키를 보유하지 않음)업무 시스템에 입력·저장할 때마다 정보통신망을 통해 암호화 통신으로 전송
이용 목적업무 시스템 접속을 위한 네트워크 전송 및 보안재해·장애에 대비한 데이터 백업(보관)업무 시스템 서버 운영 및 데이터 보관
보유 및 이용 기간전송 완료 시까지회사가 백업을 보관하는 기간 동안(복구 목적 외 이용하지 않음, 제4조제4항)위탁계약 종료 또는 제3조에서 정한 보유 기간 경과 시까지

② 국외 이전을 원하지 않으시면 제11조의 개인정보 보호책임자에게 전화·문자 또는 회사와 상담·거래하신 창구(크몽·숨고 메시지, 전자우편 등)로 거부 의사를 알려 주십시오. 다만 위 국외 이전은 회사 업무 시스템 전체의 접속 경로와 백업에 해당하여 특정 고객의 정보만 제외할 수 없으므로, 국외 이전을 거부하시는 경우 견적·계약 체결 및 이행(프로젝트 진행, 대금 정산 등)이 불가능합니다. 이 경우 회사는 계약을 종료하고 관계 법령에 따라 보존하여야 하는 정보를 제외한 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

  1. 관리적 조치: 개인정보를 처리하는 직원을 업무상 필요한 사람으로 한정하고, 역할(관리자·매니저·재무·운영·조회)에 따라 접근 권한을 다르게 부여
  2. 기술적 조치
    • 업무 시스템 이용자별 개인 계정 발급, 비밀번호 일방향 암호화 저장, 로그인 실패 횟수 제한
    • 업무 시스템 로그인 기록과 개인정보 입력·수정·삭제 기록 보관
    • 정보통신망을 통한 전송 구간의 암호화(TLS), 백업 데이터 암호화
    • 서버 원격 접속은 암호 키 인증으로만 허용하고, 방화벽으로 허용된 접속 외에는 차단
  3. 물리적 조치: 업무 시스템 서버와 데이터는 출입이 통제되는 클라우드 데이터센터(Vultr 서울)에 보관

제9조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 및 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 권리 행사는 제11조의 연락처로 전화·문자로 하시거나, 크몽·숨고 메시지, 전자우편 등 회사와 상담·거래하신 창구를 통하여 하실 수 있습니다. 회사는 지체 없이 조치하며, 열람 요구를 받은 날부터 10일 이내에 열람할 수 있도록 합니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 정보주체의 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie) 등 자동 수집 장치를 사용하지 않습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리해 드리겠습니다.

제12조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

  1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  2. 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  3. 대검찰청: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  4. 경찰청: (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제13조 (개인정보 처리방침의 변경)

① 이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 1일부터 적용합니다.

② 이 처리방침을 변경하는 경우 변경 내용과 시행일을 이 처리방침을 공개한 곳에 게시하여 알리며, 정보주체의 권리에 중요한 영향을 주는 변경은 시행 전에 알립니다.